岗位职责：
1、负责协调、组织站内电梯与扶梯的三包及保养工作，推动其按计划实施，监控其工作质量，定期提交站点业绩报告；
2、负责开展有关安全生产的教育活动，管理及定期审核站内各级保养人员的操作报告，监督员工的操作安全。
3、完成服务事业款项的收取，降低公司的坏账风险；
4、负责收集售后服务市场信息，监控服务质量，并持续推进公司售后服务体系的优化与改善；
5、负责处理客户投诉，定期进行回访，推进客户服务模式的持续优化，不断提高客户满意度，提升公司的品牌形象；
6、负责公平、客观地考核站内员工，关注员工的思想动态，及时向上反馈并组织相应的教育活动。
任职要求：
1、大专及以上学历；有相关工作经验优先；
2、具有一定的市场营销专业知识，熟悉电梯维保市场
3、熟悉电梯、扶梯的安装、保养、维修工艺流程
4、熟练掌握电梯、扶梯的国家、地方和企业的相关技术要求
5、借鉴已有经验和做法，举一反三，注意日常工作中的点滴积累和及时总结，在具体的实践中不断练习和巩固所学的知识和技能