岗位职责 1、全面负责操作中心日常运营，统筹国际货运（海运/空运/陆运）的订舱、配载、运输跟踪、异常处理，确保操作环节高效、准确执行； 2、优化进出口货运操作流程，制定标准化作业规范，提升业务处理效率与服务质量； 3、监控业务运营状态，及时协调解决货运、报关过程中的各类问题与突发状况； 4、分析业务数据，制定改进策略，降低运营成本，提升客户满意度。 任职要求 1、大专及以上学历，物流、国际贸易或相关专业（优秀者可放宽）； 2、3年以上管理岗位，年龄在28岁到40岁左右，熟悉货代/报关行运作模式；精通国际贸易条款（Incoterms 2020）、海运/空运操作流程（如截关截港时间）； 3、具备体系化思维，能够搭建完善的进出口管理体系，实现业务流程标准化、规范化； 4、拥有较强的结果导向意识，善于制定目标并推动落地，达成业务绩效指标； 5、拥有丰富团队管理经验，具备优秀的团队建设、人才培养及领导能力，带领团队高效完成任务； 6、个人素质：抗压能力强，能处理紧急甩柜、查验扣货等突发问题。吃苦耐劳，责任心强，以客户为中心；善于协同合作，具备独立思考与客户投诉处理能力，确保问题妥善解决。 加分项：英语流利（操作邮件 商务谈判）