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行政客服主管 4000-6000元
三亚吉阳区 应届毕业生 大专
三亚百家争鸣文化教育发展有限公司 2025-05-31 10:16:11 58人关注
职位描述
职责描述: 行政板块: 后勤工作: 1、核对检查厨房采购、菜品质量、环境卫生情况,并监督检查保洁工作情况; 2、可对门窗、水龙头等小物件进行基础维修,校区物业设备设施报修、维修处理跟进落实; 3、每日检查校内设施设备及卫生情况; 4、点读笔信息登记及维护联系厂家。 仓库工作: 1、仓库物品采购、验收、入库、码放、保管、清点、核对、领取及管理; 2、及时完成并提报各项数据报表; 3、前台礼品柜、防疫物资等物品领取、数量核对,协助前台其他相关事项。 采购工作: 1、了解消耗品库存量,及时提报采购申请,跟进采买,并且完成临时采购任务。。 领导交办的其他日常工作事项。 客服板块: 1、售前售中售后的咨询,确保家长小朋友受到客服团队及时礼貌的接待,得到充分的注意和重视; 2、编撰客服标准问答和话术,制定客服规范、流程和制度; 3、负责人效及服务质量的提升,业绩考核,分析并落实客服达成; 4、负责客服团队的日常工作管理(咨询;合同填写和系统录入;收银工作和开发票等)、监督、指导、培训和评估,确保客服团队积极参与并实施有效的内部沟通以提高团队合作,让工作高效有序进行; 5、汇总、整理和分析家长需求和问题,并进行满意度调查,定期制作报告,处理客户投诉并跟进,维护校区形象及信誉度。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有三年及以上相关工作经验; 3、具备较强的用户服务意识、沟通、协调、抗压能力、执行能力、理解、学习能力和吃苦耐劳的精神; 4、独立解决问题的能力; 5、能够熟练运用办公软件。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:三亚吉阳区三亚-吉阳区汇林大厦艾动脑成长中心2楼-5楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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