职位描述
工作内容】
1 .针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2 .建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户提供产品信息。
3 .维护公司口碑，及时处理客户投诉
4 .负责vip客户的续期提醒，加保，理赔办理；
5 .负责定期参加管理岗位培训学习等。
【工作时间】8 : 30 ~ 17: 30，午休3小时，周六上午半天班；周六下午- - -周日休息，法定假日休息。
【岗位要求】
1 .具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
2 .熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。
3 .具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。
4.大专及以上学历，年龄25-40周岁