岗位职责:
1、负责制定完善售后技术部相关制度流程文件,最终落实并实施
2、售后技术人员的管理与工作监督
3、售后技术部相关技术指标的制定,组织讨论并落实
4、疑难、紧急客户问题处理,客户投诉的解决处理
5、售后技术部相关数据收集以及分析,每周、月度向总经理汇报
6、其他售前/售后部相关工作开展
任职要求:
1、大专及以上学历/机械相关专业,年龄30-45岁之间
2、有机械制造、激光设备行业同岗位工作经验,带过10人及以上技术支持团队
3、有一定团队人员管理经验,沟通及协调能力较好
4、有较强的部门管控能力和目标达成使命感