职位描述
1. 店铺运营管理:负责淘宝店铺的日常运营,包括产品上下架、页面优化、库存管理等,确保店铺正常运作。
2. 店铺数据分析:定期分析店铺销售数据、流量数据、转化率等,并制定优化策略,提高店铺整体业绩。
3. 推广与营销:负责店铺的直通车、钻展、超级推荐等推广投放,并优化投放策略,提高ROI(投资回报率)。
4. 活动策划与执行:策划并执行淘宝官方大促(如双11、618)及店铺自有活动,提高店铺曝光和销售额。
5. 内容运营:优化店铺首页、详情页、主图等,提高转化率,同时结合淘宝直播、短视频等新媒体形式进行内容推广。
6. 客户管理:配合客服团队优化客户服务,提升客户满意度,提高复购率和用户粘性。
7. 竞争分析:关注行业动态及竞品情况,优化定价策略和产品布局,提升店铺竞争力。
8. 库存与供应链协调:与采购、仓库等部门沟通,确保库存充足并减少滞销风险。
9. 规则合规性:了解并跟进淘宝最新规则及平台政策,确保店铺合规运营,防止违规处罚。