职位描述
工作职责 :
1、直播卖电话卡和流量卡，负责直播的时候文字回复用户，解决用户问题、处理后台订单售后、服务单;
2、根据业务需求，支援在线打字客服，保证抖音店铺体验分、接待数据不降；
3、有良好的服务意识，沟通技巧，电商相关知识，熟悉电商后台。
任职要求：
1、有电商客服经验，具备打字技能，有抖音平台经验优先；
2、有效倾听并总结用户诉求、表达能力佳、有较强的责任心、应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题。
工作时间：
三个班次：早上8-下午5点（中间休息1小时），中午12点-晚上9点（中间休息1小时），下午3点-晚上12点（中间休息1小时），每周固定一个班次，每周一换，每周排班休息1天。
薪资待遇：
试用期4500（含20%绩效），转正5000（含20%绩效），入职缴纳五险一金，有餐补和交通补贴，补贴每月额外大概300元左右。