职位描述
岗位职责:
1、负责旅行社的整体运营管理工作,包括但不限于市场调研、产品开发与优化;
2、制定并执行销售策略,确保完成年度销售目标;
3、维护和拓展客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4、管理团队,指导下属员工提高业务能力和服务质量。
岗位要求:
1、具备5年以上旅行社行业工作经验,有销售或管理工作经验者优先;
2、具有较强的市场敏感度,能够准确把握市场动态和客户需求;
3、具备优秀的沟通能力和团队管理能力,能够有效激励团队成员;
4、拥有良好的客户服务意识,能够处理各种复杂的工作情况;
5、熟悉旅游业相关政策法规,了解旅游市场的最新趋势和发展方向。