工作职责:
1、识别并评估会员营销的业务风险点,并制定流程,确认所有风险点被有效管理和落实,达成部门年度合规指标
2、基于会员生命周期理论,实施会员整合营销策略及沟通方案,通过制定会员营销绩效指标和数据分析来监控执行情况,确保油站层面的活动执行
3、建立会员分级体系,通过历史会员消费次数、优惠力度、流失时长、消费品号等确定会员标签,将会员进行分类分级,辅助提供会员权益建设建议
4、定期提供会员营销数据报告,分析总结经验,支持会员决策制定提升关键会员指标达成
5、会员市场营销活动的策划落地执行,准确的BC测算/回顾,跟进行动方案及执行结果,输出经验总结
6、负责会员系统数据报表搭建,根据业务需求,在系统设计对应报表,支持业务进行数据分析管理工作
7、负责会员系统运维,包括与供应商及壳牌中国对接,推进系统升级和功能优化,保证系统正常使用.
任职要求:
1、大学本科或以上学历
2、3年及以上会员营销管理及相关经验
3、认可壳牌核心价值观,诚实、正直和尊重他人,并能在工作行为当中贯彻始终
4、逻辑思维清晰,具备出色的数据分析能力
5、良好的沟通协调能力,能够协调运营,财务等各部门形成合力
6、快速学习能力,责任心强,具备高抗压性;
7、掌握市场动态,熟悉零售行业,并对该领域具备一定前瞻理解