职位描述
一、岗位职责
1、负责写字楼日常运营管理，包括租户接待、入驻/退租手续办理，咨询解答及客户引导服务，维护专业友好的服务形象。
2、负责空间环境管理、设施设备的日常巡检、维护及报修；办公用品、物耗管理等，维持整洁有序的办公氛围。
3、处理客户日常需求，快速响应并解决客户问题；搭建并维护会员社群，挖掘客户需求，设计增值服务内容，增强空间品牌吸引力，提升租户满意度。
4、跟进租金、服务费等费用的收缴，核对台账记录，确保财务数据准确；定期更新客户信息台账，确保数据安全及保密性。
5、服从公司管理，听从领导安排，积极配合团队协作，主动完成工作任务。
二、任职要求
1、大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。
2、1-3年写字楼运营、孵化器运营经验。
3、具备良好的沟通协调能力，能高效对接租户与内部团队；有一定问题解决能力，可快速响应突发情况。
4、责任心强、细致严谨，有服务意识，有较强的抗压能力。