工作地点：北京、上海、南京、广州地点均可聊 岗位职责： 1、 掌握国内、国际点到点航空公司运价、大客户协议和理解相关票务规则； 2、 通过电话、电邮、即时通讯等方式与客户进行沟通，清楚了解客户的差旅需求，根据客户公司的差旅政策，参考合理路线和价格为客户提供专业的方案； 3、 进行机票（火车票）的预订、确认出票、改签、退票操作；租车的查询、预订、取消等操作，并按时准确将数据录入系统； 4、 根据SOP服务流程，确保及时高效的专业服务，提高客户满意度，保持与客户之间的良好关系； 5、 能够在中级、高级差旅顾问指导下提供机上选位、值机办理、特殊申请等增值服务； 6、 严格执行中航信及各航空公司操作规范，避免ADM罚单，避免出票操作失误；及时清Q，确保航变信息得到及时处理； 7、 协助财务部按照公司要求进行中小客户账单的核对与提交，配合财务回款工作； 8、 领导交办的其他工作。 任职要求： 1、 大专及以上学历，年龄25岁--40岁； 2、 有航空公司、机票代理、TMC/旅行社相关3年以上工作经验； 3、 熟练操作ETERM系统操作; 4、 工作态度耐心、细心并具有主动性，思路清晰，敏捷； 5、 具有团队精神，团队协作和团队凝聚力； 6、 良好的沟通能力，能独立完成工作，并能承受工作压力。