职位描述
【岗位职责】
1、客户经营搭建：依托公司专属APP，制定线上客户运营策略与实施计划，搭建客户全旅程服务体系，提升客户活跃度与服务粘性；
2、客户服务建设：深入研究中小客户的服务需求，结合市场趋势，推动“保险 服务”模式的产品化、流程化建设，优化客户体验；
3、客户业绩经营：基于客户画像与需求分析，明确渠道销售策略，推动客户分类孵化与拓展模式的落地实施，提升业务转化效率；
4、运营数据分析：定期跟踪和分析客户运营数据，输出业务洞察，支持策略优化与决策建议。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，数学、统计等相关专业优先
2、具备1年及以上客户运营、保险销售、渠道管理经验者优先；
3、熟悉线上客户运营模式，具备用户导向与业务思维；掌握客户运营、营销策划及数字化工具应用技能；有较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营优化；
4、具备良好的沟通协调能力和团队协作意识；结果导向意识强，具备持续学习能力与方法论思维；能够在多任务、快节奏环境下高效推进工作。