职位描述
工作内容：
1、负责华为全屋智能项目工程验收后的客户售后服务，确保客户满意度；
2、处理客户在使用过程中遇到的技术问题，沟通项目团队提供专业解决方案；
3、协调内部资源，跟进并解决客户反馈的问题，提升服务效率；
4、记录并分析售后数据，协助优化产品与服务流程。
任职要求：
1、1-3年相关工作经验，有智能家居或家电售后服务经验优先；
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理客户投诉；
3、熟悉华为全屋智能产品体系，具备一定的技术理解能力；
4、工作认真负责，适应灵活的工作安排，具备团队协作精神。