1、通过海外社交媒体（如LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter/X）进行客户获客，包括内容发布、互动引流、潜在客户挖掘和精准广告投放。 2、管理客户信息数据库，使用CRM工具或Excel等办公软件维护客户档案、跟进记录、销售漏斗和历史成交数据。 3、接待海外客户，包括线上会议（Zoom/Teams）、邮件/即时通讯沟通，以及线下会面/工厂陪同，确保顺畅的客户服务体验并成交客户。 4、进行市场分析，监控海外市场趋势、竞争对手动态，并使用AI工具（如ChatGPT、Google Analytics、SimilarWeb或市场分析软件）生成报告和洞察，支持业务决策。 5、深入熟悉公司产品知识，包括产品规格、材质、工艺、优势、应用场景及常见问题解答，能够独立向客户介绍产品、推荐匹配方案。 6、定期回访老客户（邮件、电话、社媒消息），了解使用反馈、潜在需求和新项目机会，积极推动二次开发、追加订单和成交转化。 7、跟进潜在订单和老客户询盘，从报价到谈判、样品确认、合同签订的全过程，促成成交并确保顺利交付。 8、协助处理日常外贸事务，如报价单/PI制作、订单跟踪、生产协调、物流安排和售后支持。 9、其他临时任务，如数据整理、竞品分析、展会准备或团队支持。 任职要求： 英语水平：能够进行正常口头和书面交流（CET-6或同等水平以上；有海外客户服务经验者优先）。 熟练使用办公软件：Microsoft Office套件（特别强调Excel数据处理、PivotTable和图表制作）。 海外社交媒体经验：对LinkedIn、Facebook、Instagram等平台有一定熟练度，能够独立运营账号、分析互动数据并用于获客。 教育背景：大专以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语或相关专业优先。 其他技能：良好的沟通能力、客户导向、分析思维和抗压能力；有1-3年外贸/销售助理经验者优先（特别看重老客户维护经验），应届生也可考虑。